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近日,李女士向我司热线23602777反映,今年3月购买的爱玛电动自行车在电源充电口有烧痕。她给艾玛的店打电话,对方说应该是雨水进入充电盒引起的。“电动自行车电池爆炸事件频发,电池的安全性备受关注。艾玛的电动自行车才买了半年,电池有这样的隐患吗?”

记者看到,李女士买了一辆爱玛锂电池电动自行车。在充电口,可以清楚地看到一条浅绿色的痕迹,怀疑是充电时烧坏的。李女士说,当她发现问题并联系艾玛的商店时,她很震惊。该店工作人员表示,“可能是充电口进水不严造成的,所以问题不大。”李女士说:“电池进水问题不大。你要等到它爆炸吗?”?

记者联系了爱玛的店铺,工作人员表示,李女士的电动自行车的电池应该只有在下雨涉水后才会出现,所以最好去指定的地方检测,万一短路就不好了。记者随后联系了艾玛的客服。工作人员让李女士骑电动自行车到河北区指定检测机构,公司检测后再处理。

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据李女士介绍,由于电池存在安全隐患,艾玛没有主动派人查明原因,而是要求市民骑行十几公里去门口检查,令人失望。经过反复交涉,爱玛公司工作人员表示,现有图片无法证明电池有问题,只能免费为李女士更换一个充电口。

李女士认为,既然水在水里,电池肯定会受到影响,电池和电线应该统一更换,而不是简单地更换一个充电口。“购买的爱玛电动自行车是大品牌,售后有保障。况且电动自行车购买时间不长,电池在保修期内。现在有安全隐患,艾玛却这么敷衍,真让人失望。”

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